物联网卡业务的客户后付费模式

物联网卡业务客户后付费模式

我们在“物联网卡业务的收费模式“一文中简单阐述了物联网卡业务的三种收费模式,本文将进一步解说其中的物联网卡业务的客户后付费模式。

用多少付多少,这是客户后付费模式的主要特点;另外,后付费模式中,物联网卡的流量默认是连续使用,不需要客户定期续期:只要客户不提出销卡或停卡,卡商每个月按照约定的套餐资费生成客户账单,客户按照月账单付款。客户后付费模式的优点显而易见:第一,客户无需预定,也无需承诺使用期限,随时启用物联网卡,每月按使用情况付费,还可以随时停卡销卡,终止服务;第二,因为流量默认是连续使用,卡商或客户无需每月耗费精力和时间操作续期。但这种收费模式对卡商的要求比较高,卡商每个月都要生成每个客户名下每张卡号流量使用详情的账单,卡管理平台的报表处理能力和系统逻辑复杂,而且卡商需要具备较强的应收款管理和催缴能力。

相较于客户预付费模式,后付费模式具备更灵活和复杂的计费方式,支持的流量资费套餐类型包括:

  1. 单卡单档位 – 这是最简单的资费套餐,单卡每月固定的流量使用限额,实际流量使用不足的话,按固定档位收取费用(最低消费),超额部分支付超额费用。譬如,500MB/月套餐,¥2每月,超额部分每100MB单价按¥0.5收取。客户实际使用50MB,费用为¥2元;客户实际使用800M,费用为¥3.5(2+300/100*0.5);
  2. 单卡阶梯计费 – 这种模式也称为单卡多档位,根据客户实际使用量,按档位来收费。譬如,月套餐,0-1G、1G-5G、5G-10G和10G以上的各个流量档位的每1GB的单价分别为¥2.40、¥2.00、¥1.80和¥1.50,客户当月使用量是15GB,那么客户应该支付的费用为¥26.90(计算公式为:1 x ¥2.40 + 4 x ¥2.00 + 5 x ¥1.80 + 5 x ¥1.50);
  3. 单档位流量池 – 这种模式的计费方式跟单卡单档位非常相似(每张卡都有最低消费),不同的是本模式支持流量共享:单卡流量用超,但只要总体流量没有超出限额,就不会产生超额费用;
  4. 后向流量池 – 所有卡号使用的流量累加,按单价来计费。譬如,每¥2.5/GB/月,所有卡号使用的流量一共是105GB,那么费用就是¥262.50。这种模式支持流量共享,用多少,算多少,计费最灵活。

物联网卡商清晰了解客户后付费模式之后,需要调整业务模式和客服流程,在物联网卡管理平台的支撑下,更好地服务好企业客户。Simbest支持多种客户收费模式,卡商可以根据企业客户的财务规则和长期价值,灵活配置企业客户的收费模式,并提供物联网卡采购账单、卡号续期账单,超额流量账单、零售订购账单、卡号流量使用详情和计费账单等信息,方便企业客户对账。

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