所谓阶梯价格、阶梯计费,指的是根据货品的采购量或使用量来定价的模式,要把这种模式应用到物联网卡和流量业务中,物联网卡商首先要理解物联网流量的“采购量”以及“使用量”是什么。
物联网卡的流量套餐一般都是以单位时间内可使用的流量来配置的,而单位时间一般都是以一个自然月作为单位时间,譬如1GB/月的单卡套餐是一个自然月内可使用流量为1GB的流量套餐,1GB为流量,一个自然月为一个服务周期。物联网流量的“采购量”或“使用量”既可以是流量的大小,也可以是流量可使用的时间长短。 阶梯价格和计费在物联网流量业务中的应用主要有以下三种模式:
- 同一单位时间内可使用的大小不一的流量:譬如1GB/月、2GB/月和5GB/月套餐的价格分别为¥2.40、¥4.00和¥8.00:一个自然月内可使用流量,随着流量增大,单位流量价格逐步降低(¥2.40/GB、¥2.00/GB、¥1.60/GB)。这种定价模式适用于客户预付费和后付费模式,是目前最流行的定价模式。在流量使用不确定的情况下,因为担心流量超额使用导致高昂的超额费用,以及大流量套餐较低的单位流量价格,客户可能会倾向于购买大流量套餐;
- 同一流量套餐订购的周期数不同:譬如1GB/月套餐,购买连续使用1个、2个和6个周期的价格分别为¥2.40、¥4.00和¥9.00:同样的套餐,随着购买的周期数增加,单位流量价格逐步降低(¥2.40/GB、¥2.00/GB、¥1.50/GB)。这种定价模式适用于客户预付费模式,物联网卡商凭借这种定价模式引导客户购买套餐更多的使用周期,既可以帮助客户降低使用成本,又能帮助卡商改善现金流、简化运营流程、以及降低客服工作量;
- 固定单位时间内按客户流量使用量计费:针对客户而言,这种模式没有最低消费,客户用多少流量,就支付相应费用,譬如月套餐,0-1G、1G-5G、5G-10G和10G以上的各个流量区间的每1GB的单价分别为¥2.40、¥2.00、¥1.80和¥1.50,客户当月使用量是15GB,那么客户应该支付的费用为¥26.90(计算公式为:1 x ¥2.40 + 4 x ¥2.00 + 5 x ¥1.80 + 5 x ¥1.50)。这种阶梯计费模式称为阶梯累加计费:按照每个流量区间的流量独立计费;还有一种模式为阶梯一口价:采用客户流量使用的最大区间的单价来统一计费,按照这种模式,当月客户应该支付的费用为 ¥22.50(计算公式为:15 x ¥1.50)。因为这种模式是按照客户实际使用量来计费的,所以只适用于客户后付费模式。这种模式可能会触发客户多使用流量,因为单位时间内,客户使用量越多,单位流量价格越低。
上述的客户预付费和后付费模式,我们在“物联网卡业务的收费模式”一文中有详细解释。对以上三种阶梯计费模式的理解会帮助物联网卡商更精细化地来设计套餐资费以达到促进销售、简化运营流程、降低客服工作量、以及改善现金流的目的。
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